服務承諾

    河南91污视频環保機械有（yǒu）限公（gōng）司為（wéi）國內外用戶提供高濕物料烘幹機設備（bèi）與升級、改造（zào）等工程技術服務（wù）。公（gōng）司（sī）擁（yōng）有（yǒu）一支訓練有素的設計、製作、安（ān）裝、調試及售後服務隊伍，他們（men）在精湛的（de）製造（zào）工藝和嚴格的質量保證體製下，為客（kè）戶（hù）提供烘幹及相關產品和售後服務（wù）。
    91污视频環保（bǎo）機械始（shǐ）終秉承“品質更優、信譽至上（shàng）、貼心服務”的經營宗旨。十幾年來，在各位新老客戶的信賴與（yǔ）支持（chí）下（xià），業績不斷增長。 希望（wàng）通過我公司的貼心服務為廣大客戶朋友創造更為（wéi）可觀的價值（zhí）！

售前服務承諾：

1、我們（men）為用戶提供售前谘詢服務，根（gēn）據（jù）客戶需求，為用（yòng）戶（hù）選擇性價比經濟合適的產品型號。
2、提供特殊需求產品設計、製造，滿足客戶的個性化需要。
3、為（wéi）用（yòng）戶擬定使用方案和可行性分析。
4、公司嚴格按著合同約定安排生產、發運，保證按著合（hé）同約定時間供貨。

售中（zhōng）服務（wù）承諾（nuò）：

1、為用戶提供相關（guān）圖紙，技術資料，確保（bǎo）用戶現場前（qián）期工程順利開展。
2、向用戶通報製作速度，製作（zuò）質量，保證用戶工程（chéng）進展與設備製造進行同步協調。
3、處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
4、為用戶代辦設備運輸相關事宜。

售後（hòu）服（fú）務承諾（nuò）：

1、對售出（chū）產品實行三包，在三包期內，如出現由產品製造質量引起的問題包修、包換、包（bāo）退；對由於其它原因造成的問題，公司積（jī）極協助用戶（hù）解決（jué）問題，以保證產品及時投（tóu）運，把事（shì）故損失率降低（dī）；對我公司所有售出產品提供終身技（jì）術服務。
2、重大設備的安裝（zhuāng）、調試（shì），現（xiàn）場技術服務由副總（zǒng）工程（chéng）師為主的技（jì）術（shù）團隊（duì）親自上門提供服務支持，以解決用戶的（de）各種問題。重點工（gōng）程派駐工地代表。
3、公司產品到（dào）達用戶現場後，技（jì）術（shù）人員將負責協助指（zhǐ）導安裝（zhuāng），調試、施工等工作。
4、積極配合（hé）用（yòng）戶搞好產品的現場運行和維護管理工作。
5、免（miǎn）費（fèi）為用戶培訓維保技（jì）術人（rén）員以及各崗位操作人員，直到可以獨立操作為止（zhǐ）。
6、常年為用戶提供成本價備件、附件以及易損件。
7、為每一（yī）位用戶建立服務檔（dàng）案，對用戶報（bào）修、維修人（rén）員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤。
8、堅持質量至（zhì）上、用戶（hù）至上的原則，隨時聽從用戶的召（zhào）喚，當需要現場服務時，保證在接到用（yòng）戶通知的24小時內給予答複，在72小時內達到現場，緊急情況下在32小時內趕到。
9、設備在維修範（fàn）圍內如出現質（zhì）量問題，公司負責免費維護，並在接到用戶（hù）電話2-5小時內到達或者進行（háng）答複。